Cision

Com o Listen/Social Listening, você pode acompanhar milhões de fontes on-line, incluindo redes sociais, blogs, sites de avaliações, sites de notícias e muito mais.

Introdução ao Listen/Social Listening

Neste artigo, saiba como adicionar, gerir, comparar e resolver problemas de fontes de conteúdo social próprias e de terceiros no Listen/Social Listening em diferentes redes.

Monitorizar fontes de conteúdo no Listen/Social Listening

Neste artigo, conheça as principais diferenças entre os dois tipos de pesquisa e o que você pode fazer com cada um deles.

Pesquisa rápida e pesquisa salva

Neste artigo, saiba como criar uma pesquisa no Listen/Social Listening e salvar os dados como uma pesquisa salva.

Criar e salvar pesquisas

Este artigo apresenta os operadores de pesquisa disponíveis e explica como obter resultados mais precisos.

Como criar consultas avançadas no Listen/Social Listening

Neste artigo, irá aprender a criar, personalizar, gerir, colocar em pausa e eliminar alertas por e-mail para pesquisas guardadas no Listen/Social Listening.

Criar e gerir alertas por e-mail no Listen/Social Listening

Indrani Bhaumik

Introdução ao Cision Social Listening (CSL)

Nenhum ticket ou conversa encontrado

Tente selecionar um intervalo de datas de criação diferente.

Os tickets e as conversas que iniciou através do messenger aparecerão aqui.

Nenhum ticket ou conversa criados por si

Tente utilizar palavras-chave diferentes ou verificar se existem erros de digitação.

Tente selecionar um intervalo de datas de atualização diferente.

Tente utilizar palavras-chave ou filtros diferentes.

Encontre respostas e obtenha ajuda da Assistência da Intercom e de Especialistas da Comunidade

As conversas que iniciou pelo mensageiro aparecerão aqui.

Nenhuma conversa criada por si

Nenhuma conversa encontrada

Título de IA

Título

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Nenhum ticket criado por si

Nenhum ticket encontrado

Conversas e tickets em {topic}

Conversas e tickets em {topic} // {subtopic}

Volume, criadores e tópicos para a sua empresa.

Análises

Principais criadores

Tópicos de IA

Acompanhe o progresso de todos os tickets e conversas relacionados com a sua empresa.

Portal do cliente.

Acompanhe o progresso de todos os tickets relacionados com a sua empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} vai trabalhar nisto em breve

{assigneeName} precisa de mais informações da sua parte

Tickets

Sem acesso ao portal de tickets

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Configure a sua conta

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Expedir algo

Ligue as ferramentas que a sua equipa já utiliza para importar dados.

Ligue a sua stack

Uma breve visita guiada ao produto para saber onde tudo se encontra.

{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo está contextualizada com o facto de estar a ler “{title}”. Pode encaminhá-lo de volta para o artigo atual, mas um contrato Fin de produção contextualizado com o artigo continua a ser trabalho de acompanhamento.

Protótipo de resposta com reconhecimento de artigo

Uma vez que já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: utilize o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega.

Protótipo de acompanhamento com limitação de funções

Esta demonstração de protótipo sugere começar pelo perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipa que necessitam de acesso e, em seguida, ligar as integrações que utiliza.

Protótipo de resposta para começar

Nesta demonstração de protótipo, as integrações são configuradas nas definições do espaço de trabalho. Escolha a integração, ligue a conta e reveja as permissões ativadas.

Resposta das integrações de protótipo

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipa nas definições do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipa necessita antes de enviar o convite.

Protótipo de resposta invite-team

Esta demonstração de protótipo ainda não tem uma resposta predefinida para essa pergunta. Tente perguntar como convidar a sua equipa ou abrir um artigo de origem. Nenhuma Fin API de produção foi chamada.

Resposta protótipo indisponível

Tenho esta página aberta. Pergunte-me o que quiser sobre isto e responderei a partir dos documentos.